أوبر تُحصل رسوم رحلاتها في مصر بالدولار
تداول مستخدمو خدمة أوبر على مواقع التواصل الاجتماعي، أنباء تفيد باتخاذ الشركة قرارًا بتحصيل قيمة المعاملات المدفوعة ببطاقات الائتمان بالدولار الأمريكي، بعمولة تدبير بقيمة 10%.
الحقيقة
- نشر بعض مستخدمو الخدمة رسائل المعاملات بتحصيل زيادة عن التكلفة المعتادة، لتحول الرسوم ببنك في لاجوس نيجيريا.
- اعتبر بعض مستخدمي مواقع التواصل، أن ذلك خطوة في سحب الشركة من السوق المصري، وأكد البعض عودة تحصيل ثمن الرحلة بالجنيه المصري.
- الشركة لم تنف تحويل قيمة الدفع بالدولار، وردت "أوبر" على استفسارات عملائها، أن الخطأ جاء بسبب تقني مع مزودي خدمات الدفع بحساب تكلفة زائدة على أجرة الرحلات، وستقوم الشركة برد كافة المبالغ الإضافية التي تم سحبها من الركاب، وذلك عبر حسابها الرسمي على التويتر لخدمة العملاء.
- ونقلت مواقع إخبارية، تصريح المتحدث باسم شركة "أوبر" باستمرار تحصيل رسوم كافة الرحلات داخل جمهورية مصر العربية بالجنيه المصري كالمعتاد.
- ونقل عدد من المواقع الاخبارية تصريحات نسُبت لـ "يوسف أبو سيف" مدير عام شركة أوبر في مصر، تفيد بوقوع خطأ تقني حدث أثناء إجراء تحديث لنظم الدفع، مما أدى إلى فرض رسوم إضافية على المعاملات، دون ذكر متى وأين ادلى بهذه التصريحات.
- أوبر هي شركة تكنولوجية أمريكية متعددة الجنسيات على شبكة الإنترنت، مقرها في مدينة سان فرانسيسكو بولاية كاليفورنيا، طورت أسواق تعمل على تطبيق أوبر للهواتف النقالة، والذي يتيح لمستخدمي الهواتف الذكية طلب سائق مع سيارته بغرض التنقل، ويعد السائقون مستخدمين أيضا لنفس التطبيق ولكن للاستفادة منه مع العلم أن أوبر تخصم رسوما لاستخدام التطبيق من السائقين على كل رحلة.
مصادر التحقق
مصادر الادعاء
مصادر ثانوية
Conclusion
تداول مستخدمو أوبر شائعات عن تحصيل الشركة أجرة الرحلات بالدولار الأمريكي بعمولة 10%، بعد تسجيل بعض المعاملات برسوم زائدة عبر بنك في لاجوس. نفت أوبر حدوث ذلك وأوضحت عبر حسابها لخدمة العملاء أن الخطأ تقني لدى موفري الدفع، وأنها ستُعيد كامل المبالغ الإضافية للمستخدمين. أكدت الشركة استمرار احتساب قيمة الرحلات بالجنيه المصري كالمعتاد. وأفاد مدير أوبر مصر بأن المشكلة نتجت أثناء تحديث نظام الدفع وأنها تحت السيطرة. ويعكس ذلك حرص الشركة على الشفافية وتلافي أي رسوم غير مستحقة على الفور.
دينا إبراهيم (المديرة التنفيذية)
تمتلك مديرة المرصد خبرة متميزة في الصحافة تتجاوز 17 عامًا، إلى جانب أكثر من سبع سنوات في مجال الر...
تمتلك مديرة المرصد خبرة متميزة في الصحافة تتجاوز 17 عامًا، إلى جانب أكثر من سبع سنوات في مجال الرصد الإعلامي والتحقق من المعلومات، مما أكسبها مهارات استثنائية في هذا القطاع. حاصلة على درجة الماجستير في قيادة الاتصالات الرقمية من جامعتي بروسيلز الحرة وسالزبورج، وتواصل حاليًا دراساتها في مجال علوم البيانات، مدفوعةً بشغفها لتعزيز إمكانياتها في خدمة صناعة الإعلام. من أبرز إنجازاتها المساهمة في تطوير منهجيتي تقييم المحتوى الإعلامي المكتوب والتحقق من المعلومات وتأسيس قسم التحقق من المعلومات. نالت تقديرًا دوليًا، حيث حصلت، ممثلة عن الفريق، على المركز الثاني في تحدي الابتكار الشبابي حول الديمقراطية والحكم في إفريقيا، وفازت بتحدي الابتكار في مجال الإعلام لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا الذي نظمته الشبكة العربية الرقمية.
تشرف مديرة المرصد على جميع أنشطته وتضع خطط التطوير بالتعاون مع مسؤولي الأقسام واختيار فريق العمل، كما تتولى التنسيق بينهم وتحديد السياسة التحريرية للمرصد، وتكون المرجع في حال حدوث أي خلافات تحريرية أو تقييمية.
Correction policies
The Akhbarmeter team provides a space for stakeholders and the public to respond to information contained in the fact-checking process and correct it with complete transparency. You can contact us via our email at [email protected]. The team will also undertake to make the necessary corrections as soon as possible once the information is confirmed and accepted. Apply here
Correction and review requests
Do you have a correction or missing information you would like to add? 📱 Contact us
Topics that are related to this one
© 2025 AkhbarMeter. All Rights Reserved