استخراج الكنوز.. أدوات لا غنى عنها لإجراء المقابلات الصحفية

من أقوى المصادر الخبرية لأي صحفي، هي المقابلة الصحفية التي تم إجراؤها على النحو الصحيح، ففيها تحاور المصدر أو الضيف وتلقي الضوء على تصريحات مهمة بل وأحيانا انفعالات تلخص الكثير من المعلومات.

 وتكون المقابلة أحيانا داعمة للخبر، وأحيانا أخرى تكون هي الخبر بذاته، ويحتاج التخطيط لها مزيج من الإبداع والحكمة، لإخراجها بأفضل شكل ممكن. وفيما يلي سنعرض بعض النصائح المأخوذة من مواقع صحفية عدة، لمساعدة الصحفيين على إتقان المقابلات:

1- البحث الجيد:

غالبا ما سترى أن هذه النصيحة هي دائما الأولى في كثير من المواقع، وذلك لأهميتها بغض النظر عن نوع المقابلة ومن ستقابل. وهذا لأن معرفتك المسبقة الجيدة بالموضوع الذي ستتحدث عنه أو بالشخص الذي ستقابله، تساعدك في تجهيز واختيار الأسئلة الصحيحة، وأيضا إدارة المقابلة بشكل جيد.

2- إعدادات ما قبل المقابلة:

التجهيز لمقابلة ما لا يقتصر فقط على ما سيجري خلالها، لكن أيضا يتضمن التحضيرات التي تسبقها ومنها:

- تجهيز المعدات مثل: إضاءة وكاميرا، و مسجل صوتي، ودفتر وقلم. وتأكد من شحن بطاريات معداتك ووجود أدوات احتياطية.

- اختر مع من ستقابل، الموعد والمكان المناسبان له (ومن الأفضل إجراء المقابلة في محيط مألوف لمصدرك، كمكتبه وبيته، لأنها تعطيك بعض اللمحات عن شخصيته). 

- من الضروري التعريف بنفسك، وبهدف المقابلة، وبأنك ستستخدم وتنشر التصريحات التي سيعطيها لك المصدر في المقابلة. وتحت أي ظرف حاول أن لا تصل المكان متأخرا.

- تحدث قليلا مع مصدرك قبل بدء المقابلة عن أي مواضيع جانبية وإنسانية، لتخفيف رهبة الحديث ولتجعله مرتاحا للتعامل معك.

-قم بمراجعة بياناته، وتأكد من التهجئة الصحيحة لاسمه، أو لأي اسم آخر سوف يذكره أثناء المقابلة.

3- الأسئلة والاقتباسات:

- إذا وافق المصدر على استخدام حديثه ونشره، ليس من حقه أن يتراجع عن هذا الاتفاق بعد المقابلة، إلا إذا قررت أنت ذلك. ولكن أيضا هناك قاعدة لا يجب كسرها وهي إذا طلب منك أثناء المقابلة عدم ذكر معلومة ما سيقولها أو عدم نسبها إليه، عليك احترام ذلك وتلبية طلبه.

- ابدأ بأسئلة مفتوحة الإجابة التي لا يكون ردها "بنعم و لا" فقط وقم بالإكثار منها ، لأنها تعطي المصدر مجالا واسعا للإجابة، وضع القليل من الأسئلة مغلقة الإجابة لأخذ تصريح أو معلومة محددة تريدها. 

- لا تسأل أسئلة مزدوجة أبدا، لأنها قد تمنح من تقابل الخيار لتجاهل جزء من السؤال. ولا تقاطع الضيف بسؤال آخر إلا حين الانتهاء من إجابته. 

- فكر في أسئلة لم تطرح من قبل. ولا تخشى من إعادة صياغة سؤال ما عند تجاهل المصدر لسؤالك، أو عندما تريد التأكد من إجابة ما.

- تحت أي ظروف لا ترسل الأسئلة مسبقا للمصدر، وهذا لعدة أسباب منها أنك قد تفوت رؤية الانفعالات الأولى ردا على سؤالك.

- كن على استعداد دائم، حتى وإن كنت على وشك الانتهاء، لأن في بعض الأحيان قد يدلي المصدر بأهم التصريحات في الختام.

4- علاقتك بمصدرك:

اهتم ببناء علاقات جيدة وروابط ثقة مع المصادر، وحاول أن تسأل عنهم من فترة لأخرى، لأن هذا قد يساعدك في حال احتجت لمقابلتهم مرة أخرى، وأيضا ربما يدفعهم هذا للاتصال بك قبل غيرك، عند معرفة معلومة جديدة. ولكن احذر أيضا من أن تصبح الصديق المقرب لمصدرك، فهذا قد يفسد مصداقيتك.

5- تحكم بمجرى المقابلة:

تذكر أنك أنت من يمسك بزمام الحديث، ولا تجعل الشخص الذي تقابله يجبرك الخروج عن أهداف المقابلة وقم بإعادته بأسلوب ذكي وطريقة لطيفة لصلب الموضوع. ولكن اعلم أيضا أن الأمور قد تذهب لاتجاه أفضل مما خططت له، عندما يقوم المصدر بإضافة معلومات مهمة لم تكن بحسبانك. 

وإذا اكتشفت أنك قد اخترت الموضوعات والأسئلة الخاطئة أثناء المقابلة ، كن مرنا وقم بالتعديل فورا.

6- تسجيل المقابلة:

سجل مقابلاتك بالمصادر ويجب أن تستأذن منهم أولا، فهذا يساعدك على مراجعة المعلومة وتذكرها في حال نسيانها. ودَوّن أيضا ملاحظات بدفترك تساعدك في تحديد معلومات معينة.

وإذا كنت تسجل من هاتفك احرص أن يكون على وضعية "صامت".

7- الصمت من ذهب:

أنصت لما يقوله المصدر، وحافظ على تواصلك البصري معه.

ومن المهم أن تعرف أن فترات الصمت بعد إلقاء سؤال ما ثمينة، فلا تحاول أن تملأها، وربما تود أن تعد لرقم 10 في سرك، فهذا يجعل المصدر هو من يبادر لملئ الفراغ  بالرد على سؤالك أو الإسهاب في إجابة ما. 

8- كن إنسانًا:

لا تتعامل بتعالٍ مع مصدرك، وأظهر له الاحترام وبعض التعاطف. وتذكر أن المعاملة الجيدة الاحترافية تكسبك ثقة الشخص وقد تجلب الكثير من المعلومات.

9- مصادر آخرين:

يمكنك سؤال الشخص إذ كان يوصي بمصادر آخرين يمكنهم تأكيد المعلومة أو الإدلاء بها في حالة خوف الشخص من التحدث. ولكن لا تأخذ المعلومات والنصائح بشكل مسَلّم، فإن المصادر تكذب في بعض الأحيان. 

10- اشكر الشخص الذي تقابله:

في نهاية المقابلة اشكر مصدرك على وقته ومعلوماته. وإذا كانت لديه أسئلة واستفسارات، قم بالإجابة عنها.

11- من الفشل يأتي النجاح:

تمرن جيدا، ولا تخشى التجارب الجديدة، فكلما أخطأت، تعلمت. ويمكنك الاستفادة من الأشخاص حولك في التدريب على كيفية طرح أسئلة المقابلة.

وفي النهاية، تذكر أن فرصتك في مقابلة شخصية مهمة قد لا تتكرر؛ ولكن إذا تدربت جيدًا وأتقنت أساسيات المقابلة الصحفية، قد تخرج من هذه المقابلة بتصريحات مهمة ونتائج بارزة تكشف حقيقة ما، أو تعود بالنفع على المجتمع.

مصادر المقال، ومراجع أخرى:

Four Principles

Interview skills - Newsgathering - GCSE Journalism (CCEA) Revision - BBC Bitesize

How journalists can become better interviewers - Poynter

30 Tips on How to Interview Like a Journalist

وجهات نظر حول أساليب إجراء المقابلات - Global Investigative Journalism Network

How to Conduct a Journalistic Interview | Scholastic

5 tips for journalists who want to do a better job of cultivating sources - Poynter

Interviewing a source: Tips - The Journalist's Resource

فن إجراء المقابلات الصحفية - Global Investigative Journalism Network