اختراق فودافون كاش وسحب مبالغ من أرصدة العملاء

Published on : 17/07/2024 Updated on: 21/04/2025 16:04:28 Classification: Fact-checking

تداول عدد من النشطاء عبر منصتي "إكس" و"فيسبوك"، معلومات تفيد بتعرض حساباتهم الخاصة على محفظة فودافون كاش لعملية اختراق. أعرب عدد من مستخدمي التطبيق عبر تعليقات الصفحات الرسمية للشركة على وسائل التواصل الاجتماعي عن تخوفهم من سحب أموال من أرصدتهم.

الحقيقة

بعد ساعات من الجدل المتداول عبر مواقع التواصل الاجتماعي، لم تنشر الشركة بيانًا رسميًا لتوضيح حقيقة المعلومات المتداولة حول تعرضها لعملية اختراق أدت إلى سحب أموال العملاء حتى وقت كتابة التقرير.

بمراجعة الحساب الرسمي لشركة فودافون على منصة إكس تبين أن الشركة أجابت بالفعل على استفسار عدد من العملاء في التعليقات، مشيرة إلى وجود تحديثات على خدمة محفظة فودافون كاش وجار العمل على حلها.

استمرت تعليقات العملاء مصحوبة بصور"سكرين شوت" من هواتفهم، توضح وصول رسائل من الشركة تفيد بسحب مبالغ مالية. كما أظهرت رسائل أخرى شاركها العملاء عبر حساباتهم وجود أرصدة بالسالب.

ردت الشركة بعد ساعات على تعليقات عملاء آخرين، مشيرة إلى وجود تحديث فني من قبل الشركة المسؤولة عن إدارة جميع المحافظ الإلكترونية في مصر، والذي أدى إلى عدم ظهور أرصدة العملاء بشكل صحيح. وأكدت أن الخدمة عادت للعمل بشكل طبيعي. فيما أكد عملاء آخرون عبر تدوينات أن الخدمة في التطبيق عادت للعمل بشكل طبيعي.

تواصلت معدة التقرير مع شركة فودافون عبر حسابها الرسمي على إكس، وقامت بتوجيه سؤال مباشر لهم: "ممكن توضيح بخصوص موضوع اختراق فودافون كاش وسحب مبالغ من العملاء، هل المعلومة صحيحة ولا خطأ؟"، ليأتي الرد من الشركة بعد دقائق معدودة؛ "يرجى العلم أنه كان هناك تحديث فنى من قبل الشركة المسؤولة عن إدارة جميع المحافظ الالكترونية في مصر والذى أدى إلى عدم ظهور أرصدة العملاء بشكل صحيح وتم حل المشكلة والخدمة الآن تعمل بشكل طبيعي".

مصادر الادعاء

مصادر التحقق

Conclusion

تداول نشطاء على "إكس" و"فيسبوك" أنباء عن اختراق محفظة فودافون كاش وسحب أموال العملاء. لم تصدر الشركة بيانًا رسميًا، لكنها ردت على تعليقات العملاء مؤكدة أن ما حدث نتيجة تحديث فني لدى الشركة المسؤولة عن المحافظ الإلكترونية، أدى لظهور أرصدة خاطئة، وتم حل المشكلة وعادت الخدمة للعمل بشكل طبيعي.

Topic categories

#فودافون

#اختراق

دينا إبراهيم (المديرة التنفيذية)

تمتلك مديرة المرصد خبرة متميزة في الصحافة تتجاوز 17 عامًا، إلى جانب أكثر من سبع سنوات في مجال الر...

Correction policies

The Akhbarmeter team provides a space for stakeholders and the public to respond to information contained in the fact-checking process and correct it with complete transparency. You can contact us via our email at [email protected]. The team will also undertake to make the necessary corrections as soon as possible once the information is confirmed and accepted. Apply here