اختراق فودافون كاش وسحب مبالغ من أرصدة العملاء
تداول عدد من النشطاء عبر منصتي "إكس" و"فيسبوك"، معلومات تفيد بتعرض حساباتهم الخاصة على محفظة فودافون كاش لعملية اختراق. أعرب عدد من مستخدمي التطبيق عبر تعليقات الصفحات الرسمية للشركة على وسائل التواصل الاجتماعي عن تخوفهم من سحب أموال من أرصدتهم.
الحقيقة
بعد ساعات من الجدل المتداول عبر مواقع التواصل الاجتماعي، لم تنشر الشركة بيانًا رسميًا لتوضيح حقيقة المعلومات المتداولة حول تعرضها لعملية اختراق أدت إلى سحب أموال العملاء حتى وقت كتابة التقرير.
بمراجعة الحساب الرسمي لشركة فودافون على منصة إكس تبين أن الشركة أجابت بالفعل على استفسار عدد من العملاء في التعليقات، مشيرة إلى وجود تحديثات على خدمة محفظة فودافون كاش وجار العمل على حلها.
استمرت تعليقات العملاء مصحوبة بصور"سكرين شوت" من هواتفهم، توضح وصول رسائل من الشركة تفيد بسحب مبالغ مالية. كما أظهرت رسائل أخرى شاركها العملاء عبر حساباتهم وجود أرصدة بالسالب.
ردت الشركة بعد ساعات على تعليقات عملاء آخرين، مشيرة إلى وجود تحديث فني من قبل الشركة المسؤولة عن إدارة جميع المحافظ الإلكترونية في مصر، والذي أدى إلى عدم ظهور أرصدة العملاء بشكل صحيح. وأكدت أن الخدمة عادت للعمل بشكل طبيعي. فيما أكد عملاء آخرون عبر تدوينات أن الخدمة في التطبيق عادت للعمل بشكل طبيعي.
تواصلت معدة التقرير مع شركة فودافون عبر حسابها الرسمي على إكس، وقامت بتوجيه سؤال مباشر لهم: "ممكن توضيح بخصوص موضوع اختراق فودافون كاش وسحب مبالغ من العملاء، هل المعلومة صحيحة ولا خطأ؟"، ليأتي الرد من الشركة بعد دقائق معدودة؛ "يرجى العلم أنه كان هناك تحديث فنى من قبل الشركة المسؤولة عن إدارة جميع المحافظ الالكترونية في مصر والذى أدى إلى عدم ظهور أرصدة العملاء بشكل صحيح وتم حل المشكلة والخدمة الآن تعمل بشكل طبيعي".
مصادر الادعاء
مصادر التحقق
يتيح فريق أخبار ميتر المساحة المناسبة لرد الأشخاص المعنيين والجمهور على المعلومات الواردة في عملية تقصي الحقائق بتصحيحها أو رفضها بشفافية كاملة. يمكن التواصل معنا عبر بريد الموقع الإلكتروني أو صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي. كما يتكفل الفريق بإجراء التصحيحات اللازمة حال التأكد من صحة المعلومات وقبولها في أسرع وقت ممكن.
