أوبر تُحصل رسوم رحلاتها في مصر بالدولار
تداول مستخدمو خدمة أوبر على مواقع التواصل الاجتماعي، أنباء تفيد باتخاذ الشركة قرارًا بتحصيل قيمة المعاملات المدفوعة ببطاقات الائتمان بالدولار الأمريكي، بعمولة تدبير بقيمة 10%.
الحقيقة
- نشر بعض مستخدمو الخدمة رسائل المعاملات بتحصيل زيادة عن التكلفة المعتادة، لتحول الرسوم ببنك في لاجوس نيجيريا.
- اعتبر بعض مستخدمي مواقع التواصل، أن ذلك خطوة في سحب الشركة من السوق المصري، وأكد البعض عودة تحصيل ثمن الرحلة بالجنيه المصري.
- الشركة لم تنف تحويل قيمة الدفع بالدولار، وردت "أوبر" على استفسارات عملائها، أن الخطأ جاء بسبب تقني مع مزودي خدمات الدفع بحساب تكلفة زائدة على أجرة الرحلات، وستقوم الشركة برد كافة المبالغ الإضافية التي تم سحبها من الركاب، وذلك عبر حسابها الرسمي على التويتر لخدمة العملاء.
- ونقلت مواقع إخبارية، تصريح المتحدث باسم شركة "أوبر" باستمرار تحصيل رسوم كافة الرحلات داخل جمهورية مصر العربية بالجنيه المصري كالمعتاد.
- ونقل عدد من المواقع الاخبارية تصريحات نسُبت لـ "يوسف أبو سيف" مدير عام شركة أوبر في مصر، تفيد بوقوع خطأ تقني حدث أثناء إجراء تحديث لنظم الدفع، مما أدى إلى فرض رسوم إضافية على المعاملات، دون ذكر متى وأين ادلى بهذه التصريحات.
- أوبر هي شركة تكنولوجية أمريكية متعددة الجنسيات على شبكة الإنترنت، مقرها في مدينة سان فرانسيسكو بولاية كاليفورنيا، طورت أسواق تعمل على تطبيق أوبر للهواتف النقالة، والذي يتيح لمستخدمي الهواتف الذكية طلب سائق مع سيارته بغرض التنقل، ويعد السائقون مستخدمين أيضا لنفس التطبيق ولكن للاستفادة منه مع العلم أن أوبر تخصم رسوما لاستخدام التطبيق من السائقين على كل رحلة.
مصادر التحقق
مصادر الادعاء
مصادر ثانوية
Conclusion
تداول مستخدمو أوبر شائعات عن تحصيل الشركة أجرة الرحلات بالدولار الأمريكي بعمولة 10%، بعد تسجيل بعض المعاملات برسوم زائدة عبر بنك في لاجوس. نفت أوبر حدوث ذلك وأوضحت عبر حسابها لخدمة العملاء أن الخطأ تقني لدى موفري الدفع، وأنها ستُعيد كامل المبالغ الإضافية للمستخدمين. أكدت الشركة استمرار احتساب قيمة الرحلات بالجنيه المصري كالمعتاد. وأفاد مدير أوبر مصر بأن المشكلة نتجت أثناء تحديث نظام الدفع وأنها تحت السيطرة. ويعكس ذلك حرص الشركة على الشفافية وتلافي أي رسوم غير مستحقة على الفور.
أمنية حسن (مدققة معلومات)
صحفية تمتلك خبرة متنوعة في مجال الصحافة المجتمعية وتحرير الفيديو. لديها خبرة في إنتاج التقارير ال...
صحفية تمتلك خبرة متنوعة في مجال الصحافة المجتمعية وتحرير الفيديو. لديها خبرة في إنتاج التقارير المكتوبة والفوتوغرافية لدى مؤسسة باشكاتب، وتحرير الأفلام القصيرة لمهرجان أسوان الدولي لسينما المرأة، وتغطية قضايا المرأة لمؤسسة جنوبية حرة. ساهمت في برنامج "Her Story" التابع للأمم المتحدة من خلال ترجمة مقالات وشاركت في إنتاج فيلم قصير عن قضايا النوع الاجتماعي. حاصلة على درجة الليسانس في الإعلام من جامعة جنوب الوادي بقسم الإذاعة والتلفزيون. تشارك بنشاط في سرد القصص وتوثيق القضايا الاجتماعية.
Correction policies
The Akhbarmeter team provides a space for stakeholders and the public to respond to information contained in the fact-checking process and correct it with complete transparency. You can contact us via our email at [email protected]. The team will also undertake to make the necessary corrections as soon as possible once the information is confirmed and accepted. Apply here
Correction and review requests
Do you have a correction or missing information you would like to add? 📱 Contact us
Topics that are related to this one
© 2025 AkhbarMeter. All Rights Reserved