بعد ضرب عميل في أحد فروعها.. حماية المستهلك يستدعي ممثل شركة فودافون

November 21, 2021 | الصحفي: محمد صبيح | تم التقييم بواسطة: Dina Aboelmaaref | التصنيف: اقتصاد

استدعى جهاز حماية المستهلك ممثل شركة فودافون للتحقق من سياسة خدمة العملاء بالشركة.

وجاء ذلك؛ بعد واقعة التشاجر بين أحد العملاء، وموظفي خدمة العملاء في أحد فروع الشركة.

وألقي رجال مباحث القاهرة القبض علي ٣ من العاملين بشركة فودافون وأحد عملاء الشركة بعد مشاجرة بينهم داخل فرع الشركة بالتجمع الخامس.

تلقي قسم شرطة التجمع الخامس بلاغا بوقوع مشاجرة بين عميل أثناء تواجده داخل فرع شركة فودافون بالقاهرة الجديدة .

انتقل رجال المباحث إلي مكان البلاغ وتم ضبط ٣ من العاملين بالشركة والعميل للاستماع لأقوالهم بسبب واقعة الاعتداء التي رصدتها فيديوهات متداولة عبر السوشيال ميديا .

وتبادل الطرفان الاتهامات بالاعتداء علي بعضهما، فتحرر محضر بالواقعة.

وتم عرض أطراف الواقعة علي النيابة العامة التي طلبت تفريغ كاميرات المراقبة واستدعاء شهود العيان من الاشخاص المتواجدين لحظة وقوع المشاجرة ، فيما استعجلت تحريات المباحث حول الواقعة .

كان فيديو قد انتشر على مواقع التواصل الاجتماعي لمشاجرة عنيفة داخل فرع فودافون، دون ذكر أي تفاصيل، وأظهر الفيديو صفع العاملين بفرع الشركة أحد العملاء.

وردّت فودافون على الواقعة، حيث نشرت خدمة العملاء رد الشركة في التعليقات على الفيديو المُنتشر، وقالت: «مشادة بين الطرفين وتطاول بالأيدي، تم تحرير محضر وتم التصالح بين الأطراف والاعتذار من الجانبين واتخاذ الإجراءات اللازمة، إدارة فودافون لا تقبل أي تجاوزات في حق العملاء تحت أي ظرف وجارٍ التحقيق في الواقعة لاتخاذ إجراءات حاسمة».

تعليق المقيم

المحرر لم يوضح كيف حصل على المعلومات الواردة في الخبر والخاصة باستدعاء جهاز حماية المستهلك لممثل فودافون، كما لم يوضح أين تم نشر باقي المعلومات الواردة في الخبر.

تعليق الصحفي

No Comment

التقييم المفصل

هل نسب المحرر الصور إلى مصادرها؟

لم ينسب الصور لمصدرها

كان على الموقع ذكر المصور أو مصدر الصورة سواء كانت وكالة إخبارية أو وسيلة إعلامية.

هل ذكر المحرر مصادر المعلومات الواردة بالمحتوى؟

لم يذكر مصادر المعلومات

المحرر لم يوضح كيف حصل على المعلومات الواردة في الخبر، والخاصة باستدعاء جهاز حماية المستهلك لممثل فودافون، كما لم يذكر أين تم نشر تلك التفاصيل.

هل هناك معلومات خاطئة ضمن المحتوى؟

خبر صحيح

تأكد فريق أخبار ميتر من صحة بعض المعلومات الواردة في الخبر، حيث تم التأكد من استدعاء جهاز حماية المستهلك لممثل شركة فودافون للتحقق من سياسة خدمة العملاء، والمنشور عبر حساب الجهاز على فيسبوك، كما تم التأكد من صحة بيان فودافون المنشور عبر حسابها الرسمي على فيسبوك، وفيما لم يتم التأكد من صحة باقي التفاصيل الواردة في خلفية الخبر حول تحرير محضر بالواقعة.

هل قدم المحرر تغطية كافية للموضوع؟

قدّم التغطية الكافية للموضوع

هل العنوان موضوعي ودقيق؟

العنوان موضوعي ودقيق

هل تناسب المادة المصورة المحتوى المكتوب؟

المادة المصورة تناسب المحتوى المكتوب

تم نقل النص من صدى البلد 2021-11-21 11:32:53 تصفح أصل المحتوى

أبرز الأخطاء

مصادر مجهولة

حقوق الإنسان

جيد

100%

المصداقية

جيد

100%

الاحترافية

مصادر مجهولة

نشرة أخبار ميتر

للاطلاع على تقييمات المواقع الأكثر شعبية وأبرز الأخبار الكاذبة.

نحن نهتم بحماية بياناتك. اقرأ سياسة الخصوصية