منهجية أخبار ميتر

تهدف إلى تقديم مؤشر كمي يساعد في قياس مدى اتساق المحتوى مع أسس ومبادئ العمل الإعلامي محليا وإقليميا ودوليا. ويعتمد ذلك المؤشر على جملة من الأسئلة التي تقيس الإجابات عليها مستوى أداء الإعلاميين ومدى الثقة الممنوحة لكل محتوى.

دليل أخبار ميتر لقياس مهنية المحتوى الإعلامي
تم تطوير هذا الدليل بواسطة فريق العمل من أجل استخدامه من قبل العاملين بوسائل الإعلام، والجمهور لتقييم المحتوى الإعلامي. ويحتوي الدليل على جملة من الأسس والمبادئ المحلية والدولية التي تحكم أداء الإعلام المهني والأخلاقي.
هل تبحث عن إجابات أخرى؟
يمكنك توجيه أي سؤال لفريق العمل من هنا الدعم .
كيف يتم تقييم المحتوى؟
من خلال الإجابة على ١٩ سؤالا منهجيا مستمدين من مواثيق الشرف الإعلامية المحلية والإقليمية والدولية. يتم تصنيف الأسئلة إلى ثلاثة معايير (الاحترافية والمهنية - المصداقية - مراعاة حقوق الإنسان). للمزيد من التفاصيل انقر هنا.
إلى ماذا تشير درجة تقييم المحتوى؟
يحصل كل محتوى على درجة تتراوح ما بين 0 و 100٪. وتعكس هذه الدرجة مدى توافق المحتوى مع معايير المهنية والمصداقية ومراعاة حقوق الإنسان. وكلما زادت النسبة المئوية، زادت درجة الموثوقية في المحتوى.
ما هي وحدة رصد الأخبار الكاذبة؟
يؤمن فريق «أخبارميتر» بأن الانتهاكات المهنية والأخلاقية ليست هي الخطر الوحيد على وعي الجماهير والسلام المجتمعي، وأن الأخبار الكاذبة والشائعات تمتلك تأثيرا بالغا على السلام الاجتماعي وإثارة البلبلة بين الجماهير. وبناء عليه، أنشأ الفريق وحدة خاصة لرصد الأخبار الكاذبة والشائعات المنتشرة على مواقع التواصل الاجتماعي والمواقع الإخبارية الأخرى بداية من عام 2020 تحت مسمى "خبر غير حقيقي". تتكون الوحدة من اثنين من مدققي الحقائق للتحقق من الأخبار والشائعات المتلاحقة عبر الإنترنت ويشرف عليهم كبير مقيمي الأخبار في المرصد. للمزيد حول المنهجية، انقر هنا

كيف تؤثر معايير المنهجية على التقييم النهائي؟

تم ترتيب أوزان معايير التقييم النسبية تصاعديا بالنظر إلى اختلاف تأثير كل معيار عن الآخر، وبناء عليه فإن الوزن النسبي لمعيار الاحترافية هو واحد (1)، وجاء بعده معيار المصداقية ووزنه النسبي اثنان (2)، أما المعيار الثالث مراعاة حقوق الإنسان فوزنه النسبي كان الأكبر وهو ثلاثة (3).

الاحترافية
مهارة الحفاظ على حقوق الملكية الفكرية لمصادر الاقتباس والنقل والصور ومقاطع الفيديو، والتعريف بمصادر المعلومات عبر دقة توثيق ما تم نقله من أخبار ومعلومات، بجانب عدم الخلط بينها وبين تعليق الإعلامي/ة.
المصداقية
تقديم محتوى ذي مستوى عالي من الموضوعية والنزاهة، بالتدقيق في تصريحات المصادر، وصحة المعلومة، وعرض سياق وافٍ لاستيعاب الأحداث. وكذلك الحياد في عرض المعلومات، ومناسبة المصادر وموازنة وجهات النظر.
حقوق الإنسان
ما ينتقي الإعلامي/ة من ألفاظ وتعبيرات قد تؤدي إلى الإضرار بالأفراد /أو الأقليات /أو أصحاب الانتماءات الطائفية المتنوعة، ويشير إلى ما ينبغي انتقائه دون الوقوع في فخ الانتهاكات الحقوقية.
ما هي الأسئلة التي نبني عليها تقييمنا؟
هل أشار المحرر إلى المصدر في حالة النقل أو الاقتباس؟
هل هناك معلومات خاطئة ضمن المحتوى؟
هل وازن المحرر بين مختلف وجهات النظر؟
هل قدم المحرر تغطية كافية للموضوع؟
هل هناك تلاعب في المعلومات /أو في سياق عرضها؟
هل هناك أي إهانة /أو تشويه /أو تشهير لفرد أو مجموعة ضمن المحتوى؟
هل نسب المحرر الصور إلى مصادرها؟
هل هناك انتهاك لخصوصية الأفراد ضمن المحتوى؟
هل هناك التزام بمبدأ المتهم برئ حتى تثبت إدانته؟
هل هناك خطاب كراهية ضمن المحتوى؟
هل يوجد في المحتوى أي تحريض على العنف؟
هل هناك تمييز /أو تنميط ضد أفراد أو مجموعات ضمن المحتوى؟
هل ذكر المحرر مصادر المعلومات الواردة بالمحتوى؟
هل تمثل المصادر المستخدمة في المحتوى أكثر من وجهة نظر؟
هل استخدم المحرر مصادر مناسبة؟
هل خلط المحرر بين المعلومات الخبرية وتعليقه الشخصي؟
هل استأذن المحرر صاحب المحتوى المكتوب /أو المصور قبل نشره؟
هل العنوان موضوعي ودقيق؟
هل تناسب المادة المصورة المحتوى المكتوب؟
كيف يتم تقييم المحتوى؟
يتيح فريق أخبار ميتر منهجيته لاستخدام الصحفيين، والباحثين الأكاديميين، وجماهير المتلقين بهدف الاعتماد عليه في التعرف على مفاهيم والمعايير المتعلقة بأخلاقيات الإعلام، وكذلك قياس درجة التزام الإعلاميين بأخلاقيات العمل الإعلامي.
يعد «أخبارميتر» أول مرصد إعلامي رقمي في مصر والعالم، يُقيِّم محتوى المواقع الإعلامية؛ وفقًا لمصداقيتها والتزامها بالمعايير المهنية والأخلاقية منذ 2014. المرصد مبادرة أسسها مجموعة من الشباب المصري كرد فعل لانتشار الممارسات المهنية غير الاحترافية والأخلاقية في المشهد الإعلامي، الذي يسعى إلى الوقوف على التناول غير الاحترافي وغير المهني؛ ليؤثر بدوره على سلامة ودقة المعلومات المقدمة إلى الجماهير، وخلوها من التضليل والدعاية، والانتهاكات الحقوقية.
فريق «أخبارميتر» يرصد ويُقيِّم مدى مصداقية ومهنية أبرز الأخبار التي تتناول قضايا تهم الجماهير ضمن المحتوى الصادر عن المواقع الإخبارية العشرة الأعلى قراءة في مصر؛ وفقًا موقعي «سيميلار ويب» و«أليكسا» المتخصصين في إحصائيات المواقع الإلكترونية، ويتم تحديث تلك المواقع مرة واحدة سنويا في شهر يناير.
وينتقي الفريق المحتوى بناء على أهميته وارتباطه بحياة القراء اليومية، أو بهدف الإشارة إلى أخطاء مهنية اعتاد القراء مطالعتها دون الالتفات إليها لعدم تخصصهم في ذلك، وما بها من مغالطات وأخطاء قد تصل إلى حد الانتهاكات الحقوقية أو خروجها عن السياق الصحيح؛ وبناء عليه يجد متابعو «أخبارميتر» أن المحتوى يتنوع بين كل ألوان الصحافة بين السياسة والاقتصاد والمحليات والفن والثقافة؛ في محاولة للاقتراب من اهتمامات القراء.
ويُقيِّم فريق العمل المحتوى استنادًا إلى منهجية علمية تم تطويرها اعتمادًا على مواثيق الشرف الإعلامي المحلية والدولية، وبإشراف أكاديميين وممارسين في مجال العمل الإعلامي، واستخلص الفريق عددًا من الأسئلة التي تحدد مدى التزام محرر الخبر بثلاثة معايير هي ثلاثي: «الاحترافية والمهنية والمصداقية ومراعاة حقوق الإنسان».
ويجيب الفريق على تلك الأسئلة بالتعليق على الأخطاء التي ارتكبها كتاب المحتوى، ويحصد كل محتوى عددًا من النقاط في كل سؤال، وبناءً عليه يحسب الموقع آليًّا النسبة المئوية لالتزام الصحيفة الرقمية بالمعايير المهنية والأخلاقية.
وفي حال احتوى الخبر على معلومات خاطئة، يضع الموقع شارة تنبيهية تسلط الضوء على وجود بعض المعلومات الخاطئة في المحتوى الخبري حتى يتنبه لها قارئ «أخبارميتر»، ويكفل الموقع حق الرد للصحفيين الذين قَيَّم الفريق المحتوى الخاص بهم على الموقع، ونشر تلك الردود على صفحة التقييم ذاتها.
ويصدر فريق «أخبارميتر» تحليلاً شهريًّا لأداء كل موقع إعلامي؛ اعتمادًا على متوسط تقييمات الأخبار، إضافة إلى ثلاثة تقارير معمقة تمثل المحتويات الخبرية الأفضل والأسوء والمتوسطة الآداء؛ وذلك بهدف تفصيل الممارسات المهنية والأخلاقية والوقوف على مصادر الارتقاء أو هبوط المحتوى الخبري.
ما هي وحدة رصد الأخبار الكاذبة؟
يؤمن فريق «أخبارميتر» بأن الانتهاكات المهنية والأخلاقية ليست هي الخطر الوحيد على وعي الجماهير والسلام المجتمعي، وأن الأخبار الكاذبة والشائعات تمتلك تأثيرا بالغا على السلام الاجتماعي وإثارة البلبلة بين الجماهير. وبناء عليه، أنشأ الفريق وحدة خاصة لرصد الأخبار الكاذبة والشائعات المنتشرة على مواقع التواصل الاجتماعي والمواقع الإخبارية الأخرى بداية من عام 2020 تحت مسمى "خبر غير حقيقي". تتكون الوحدة من اثنين من مدققي الحقائق للتحقق من الأخبار والشائعات المتلاحقة عبر الإنترنت ويشرف عليهم كبير مقيمي الأخبار في المرصد.
سياسات النشر:
مرصد‌ «‌أخبارميتر‌» ‌ليس‌ ‌لديه‌ ‌أي‌ ‌توجهات‌ ‌سياسية‌ ‌أو‌ ‌عقائدية‌ ‌من‌ ‌أي‌ ‌نوع‌ ‌وولاءه‌ ‌الوحيد‌ ‌لدعم‌ الممارسات‌ ‌المهنية‌ ‌والأخلاقية‌ ‌في‌ ‌مجال‌ ‌الإعلام‌ ‌استنادا‌ ‌إلى‌ ‌مواثيق‌ ‌العمل‌ ‌الإعلامي‌ ‌المحلية‌ والإقليمية‌ ‌والدولية‌. ‌لا‌ ‌يدعم‌ ‌المرصد‌ ‌أي‌ ‌أحزاب‌ ‌أو‌ ‌مرشحين‌ ‌بأي‌ ‌انتخابات‌ ‌أو‌ ‌سياسيين‌. ‌كما‌ ‌يلتزم‌ ‌الحياد‌ ‌ولا‌ ‌يتبنى‌ ‌أي‌ ‌مواقف‌ ‌سياسية‌ ‌تجاه‌ ‌أي‌ ‌قضايا‌. ‌ويعلن‌ ‌التزامه‌ ‌بمباديء‌ ‌الشفافية‌ ‌والدقة‌ ‌في‌ ‌عرض‌ ‌المعلومات‌ ‌والحقائق‌ ‌في‌ ‌اي‌ ‌نقاش‌ ‌عام‌. ‌يقف‌ ‌فريق‌ ‌المرصد‌ ‌على‌ ‌مسافة‌ ‌واحدة‌ ‌من‌ ‌الدولة‌ وجميع‌ ‌اللاعبين‌ ‌السياسيين‌ ‌والمؤثرين‌ ‌ويسعى‌ ‌لتحقيق‌ ‌التوازن‌ ‌في‌ ‌عرض‌ ‌الحقائق‌ ‌لكل‌ ‌الأطراف‌ ‌المعنية‌. ‌وتنطبق‌ ‌السياسات‌ ‌نفسها‌ ‌في‌ ‌تقييمات‌ ‌الأخبار‌ ‌و‌/‌أو‌ ‌الكشف‌ ‌عن‌ ‌الأخبار‌ ‌الكاذبة‌ ‌والإشاعات‌.
‌ويلتزم‌ ‌مرصد‌ ‌أخبار‌ ‌ميتر‌ ‌بمدونتي‌ ‌المباديء‌ ‌الخاصتين‌ ‌بكل‌ ‌من‌ ‌الشبكة‌ ‌العربية‌ ‌لمدققي‌ ‌المعلومات‌ (AFCN)، ‌والشبكة‌ ‌الدولية‌ ‌لتدقيق‌ ‌الحقائق‌ (IFCN).
الشفافية
يوضح الفريق مصادر حصوله على المعلومات وتوفير روابط المصادر ذات الصلة، سواء كانت رسمية أو من أفراد أصحاب صلة بالأخبار والشائعات المنتشرة. ويسعى الفريق إلى شرح الخبر الكاذبة وكيف تمكن المدقق من الوصول إلى المعلومات الموثوقة من مصادر مختلفة. كما يهدف الفريق إلى تقديم خطوات بسيطة يمكن للجمهور إعادتها للتأكد من صحة المعلومات. ويتعهد الفريق بإجراء تعديلات على الأخبار المُدققة في حال وجود دلائل على ارتكاب بعض الأخطاء غير المقصودة في عملية التقييم أو التحقق. عدم الانحياز
يعرض الفريق نتائج تقييم الأخبار وتدقيق المعلومات دون الانحياز أو تعمد الدفاع أو الهجوم أو الدعاية إلى أفكار بعينها في إطار عمله في تحري صحة المعلومات ودقتها. كما يلتزم جميع العاملين بسياسيات الشفافية وعدم الانحياز، ولا تسمح إدارة المرصد أن تنعكس توجهات أو آراء العاملين في
قضايا بعينها على عملهم في تقييم الأخبار و/أو تدقيق المعلومات. ويلتزم الجميع بمقاييس محددة في العمل استنادا إلى معايير المهنية والأخلاقية التي تنظم العمل الإعلامي وصياغة الأخبار. اقتراحات الجمهور
يرحب الموقع بترشيحات الجمهور لتقييم الأخبار أو تقصي الحقائق بشأن أخبار وشائعات أو معلومات يرغبون في التأكد منها. يتم استقبال هذه الترشيحات على بريد الموقع الإلكترونى وصفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي. ويمكن للأفراد طلب تقييم محتوى إعلامي عبر إضافة رابطه من الصفحة الرئيسة للموقع.
لا يتحقق الفريق في صحة الآراء الشخصية للأفراد.
سياسات التصحيح:
يتيح فريق أخبار ميتر المساحة المناسبة لرد الأشخاص المعنيين والجمهور على المعلومات الواردة في عملية تقصي الحقائق بتصحيحها أو رفضها بشفافية كاملة. يمكن التواصل معنا عبر بريد الموقع الإلكتروني أو صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي. كما يتكفل الفريق بإجراء التصحيحات اللازمة حال التأكد من صحة المعلومات وقبولها في أسرع وقت ممكن. الملكية والتمويل
يمتلك مرصد «أخبارميتر» شركة E.Citizen للخدمات الرقمية، وهي شركة مسجلة في هيئة الاستثمار المصرية تحمل سجل تجاري برقم (123546). الشركة مسئولة عن تطوير موقع المرصد. ويدير المرصد مجموعة من الصحفيين والخبراء في مجال الإعلام باستقلال تام يؤمنون بدور المرصد في توعية الجمهور بشأن ممارسات الإعلام غير المهنية وغير الأخلاقية. ويتمتع فريق العمل بدرجة عالية من الحياد والموضوعية في تقييم المحتوى الإعلامي، والكشف عن الأخبار الكاذبة والشائعات دونما أدنى تأثر بأي انتماء سياسية أو عقائدية. ويعد المرجع الأساسي لفريق العمل هي المنهجية العلمية التي طورها الفريق، بالتعاون مع مجموعة من خبراء الإعلام واستنادا إلى مواثيق الشرف الإعلامي المحلية والإقليمية والدولية.
يمول المرصد مؤسسه أ. هيثم عاطف. لا يقبل فريق العمل التبرعات أو الدعم من مصادر مجهولة، أو أي مصادر أخرى قد تؤدي إلى تضارب المصالح مع عمل الفريق المهني والتزامه بالحياد والموضوعية. حقوق الملكية الفكرية
يمتلك مرصد أخبار ميتر حقوق نشر جميع الأخبار المصححة المنشورة في قسم "خبر غير حقيقي"، وهي من نتاج التحقق التي يبذلها أعضاء الفريق لتنوير الجمهور حول ممارسات المؤسسات الإعلامية والأفراد والمجموعات في نشر الأخبار الكاذبة وتضليل الجمهور.
منهجية التحقق من الأخبار والمعلومات
كيف نختار الأخبار
وضع الفريق شروطا في انتقاء الأخبار الكاذبة والشائعات في قسم "خبر غير حقيقي":
  • أهمية الخبر للمستخدمين ودرجة تأثيره في حياة الجمهور.
  • سرعة انتشاره بين المستخدمين على نطاق واسع أو احتمالية انتشاره نتيجة إل أهميته للجمهور.
  • يستبعد الفريق تفنيد الأخبار محدودة الانتشار، بهدف عدم المساهمة في زيادة نشرها بين الجمهور.
  • وجود مصادر موثوقة للتأكد من صحة المعلومات الواردة بالأخبار أو نفيها.
مصادر المعلومات
يسعى الفريق إلى تحري الدقة من خلال التحقق من المعلومات من مصادرها الأولية مثل بيانات المصادر الرسمية، تصريحات المسئولين والشخصيات العامة والأفراد المذكورين بالأحداث. يمكن البحث عن تلك المعلومات على صفحات الأفراد الشخصية أو تصريحات مكتوبة أو متلفزة مع إضافة الروابط الخاصة بها كي يتمكن الجمهور من التأكد منها. وفي بعض الأحيان، عند عدم التمكن من الوصول إلى المصادر الأولية ينسب الفريق المعلومات إلى مصادرها الثانوية. على سبيل المثال، المواقع الإخبارية. كما يعمل فريق «أخبارميتر» على تتبع مصادر المعلومات ومحاولة الربط بين المصالح المرتبطة بتصريحاتهم حول المعلومات المُدققة.
خطوات التحقق من المعلومات:
  • استخدام أدوات متنوعة في البحث العكسي عن الصور ومقاطع الفيديو للتأكد من تاريخ استخدامها وورودها في الأخبار.
  • استخدام الكلمات المفتاحية على محركات البحث واستخدام التواريخ وتوقيت النشر والمنطقة الجغرافية للوصول إلى أماكن النشر الأولى وتتبع مدى صحة المعلومات ومدى التلاعب بها.
  • متابعة المواقع الرسمية مثل مواقع الوزارات والهيئات ومؤسسات المجتمع المدني والمنظمات المحلية والدولية، بهدف الرجوع إلى الأخبار الرسمية والبيانات.
  • متابعة مصادر الأخبار والأشخاص المعنيين والمصادر وثيقة الصلة بالأحداث وشهود العيان من خلال صفحاتهم الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي.
  • الرجوع إلى الصور الأصلية ومشاهدة مقاطع الفيديو المصورة لتصريحات (برامج التوك شوز والبرامج الحوارية) للتأكد من سلامة النقل وعدم اقتطاع التصريحات من سياقها.
  • متابعة صفحات المؤسسات والأشخاص المعنيين الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي.
كتابة ونشر المعلومات المحققة:
  • يكتب الفريق الخبر أو المعلومة الكاذبة، ويليها كتابة الحقائق وتليها المصادر التي تُمكن القارئ من تعلم التحقق من المعلومات وإعادة عملية البحث بنفسه.
  • يشرح الفريق أثناء كتابته الحقائق الخطوات التي تم اتباعها في التأكد من المصادر المختلفة.
  • يضيف فريق العمل روابط المصادر الأولية والمصادر الثانوية لدعم وتأكيد المعلومات التي جرى التحقق منها.
  • يبحث الفريق عن مصادر أخرى مثل أخبار منشورة في صحف ذات قدر معتبر من المصداقية لدعم المعلومات وتأكيدها ولكي تكتمل لدى القاريء صورة أوضح عن الأحداث.
  • يضع الفريق أمام القاريء المعلومات المؤكدة والمعارضة لرواية الأحداث بهدف الوصول إلى أكبر قدر من الإقناع للقاريء.
  • يسعى الفريق إلى التواصل مع مصادر الأخبار والأفراد المعنية حينما يكون هناك سبيلا إلى ذلك.
  • يتم اختيار عنوان جذاب وعمل تصميم خاص بوسم "مش حقيقي" (غير حقيقي) المستخدم على الموقع وصفحات التواصل الاجتماعي.
  • يتفاعل الفريق بعد عملية النشر مع رسائل الجمهور على بريدنا الإلكتروني وصفحات التواصل الاجتماعي.
ويلتزم‌ ‌مرصد‌ ‌أخبار‌ ‌ميتر‌ ‌بجانب‌ ‌منهجيته‌ ‌في‌ ‌اختيار‌ ‌الأخبار‌ ‌للتدقيق‌ ‌وخطوات‌ ‌التحقيق‌ ‌منها‌‌،‌ وكتابتها‌ ‌ونشرها‌‍، ‌بمدونتي‌ ‌المباديء‌ ‌الخاصتين‌ ‌بكل‌ ‌من‌ ‌الشبكة‌ ‌العربية‌ ‌لمدققي‌ ‌المعلومات‌ (AFCN)، ‌والشبكة‌ ‌الدولية‌ ‌لتدقيق‌ ‌الحقائق‌ (IFCN).