عروض وهمية واستغلال ممنهج.. طلب إحاطة يتهم شركات المحمول باستنزاف أرصدة العملاء

December 20, 2021 | Article Author: نشأت علي | Reviewed by: Dina Aboelmaaref | Category: Politics

تقدمت روان لاشين، عضو مجلس النواب، بطلب إحاطة إلى المستشار الدكتور حنفي جبالي، رئيس مجلس النواب، موجه إلى وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، بشأن قيام شركات المحمول باستنزاف أرصدة العملاء لديها عبر عروض وهمية.

وقالت النائبة، في طلبها اليوم الأحد: "ازدادت شكاوى قطاع عريض من المواطنين خلال الفترة الأخيرة من سوء الخدمات المقدمة من شركات المحمول تجاه عملائها؛ سواء من تدني خدمات الإنترنت أو سوء شبكات الاتصال، فضلًا عن دأب شركات المحمول على التحايل على العملاء من خلال مسابقات وعروض وهمية تدعي أنها (مجانية) ثم تفاجئه برسالة أنه تم خصم (10 جنيهات قيمة الاشتراك في الخدمة)".

وأردفت: "ورسالة أخرى يتلقاها العملاء على أجهزة المحمول، مفادها أن (رقمه قد جاءه هدية للحصول على جهاز "آي فون")، مقابل الإجابة عن هذا السؤال الذي يدور حول المعلومات العامة، قبل أن يتفاجأ في نهاية المطاف لأنه وقع ضحية فخ وعملية استغلال ممنهجة".

واختتمت لاشين طلب إحاطتها قائلةً: "كما أن الكثير من المواطنين يتفاجؤون عند قيامهم باستخدام كروت الشحن التي قاموا بشرائها، بسحب الكثير من الأرصدة في نطاق مسابقات وبرامج وخدمات لا يعلم عنها شيئًا، كما أنها حملت العميل ضريبة القيمة المضافة واستغلت ارتفاع الأسعار في رفع أسعار كروت الشحن والرصيد والباقات باختلافها؛ سواء باقات المكالمات أو باقات الإنترنت أو الباقات المتنوعة وجميع الخدمات الأخرى، حيث تم رفع الأسعار أكثر من مرة دون أية رقابة مع استمرار تدني وتراجع الخدمات المقدمة منها تجاه المشتركين".

Reviewer's Comment

المحرر لم يوضح كيف حصل على تفاصيل تقديم النائبة روان لاشين لطلب إحاطة حول قيام شركات المحمول باستنزاف أرصدة العملاء لديها عبر عروض وهمية، كما لم يذكر أين تم نشر تلك المعلومات. والموقع لم يوثق صورة الخبر.

Journalist's Comment

No Comment

Our detailed review

Does the author refer to the source of the images used in the article clearly?

لم ينسب الصور لمصدرها

كان على الموقع ذكر المصور أو مصدر الصورة سواء كانت وكالة إخبارية أو وسيلة إعلامية.

Did the editor refer to the sources of the information used in the article?

لم يذكر مصادر المعلومات

المحرر لم يوضح كيف حصل على المعلومات الواردة في الخبر، والخاصة بتقديم النائبة روان لاشين لطلب إحاطة موجه إلى وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، بشأن قيام شركات المحمول باستنزاف أرصدة العملاء لديها عبر عروض وهمية، كما لم يذكر أين تم نشر تلك التفاصيل.

Resource Links

The article was copied from Masrawy 2021-12-20 08:43:16 View original article

Rating and Reviews

Unknown sources

Human Rights

Accurate

100%

Credibility

Accurate

100%

Professionalism

Unknown sources

Want accurate news and updates?

We care about the protection of your data. Read our Privacy Policy