لو اتنصب عليك في عروض الجمعة البيضاء.. اعرف إزاي تاخد حقك

November 23, 2020 | Article Author: محمد صبيح | Reviewed by: Dina Aboelmaaref | Category: Economics

حذر جهاز حماية المستهلك ، عموم المستهلكين من الانسياق وراء التخفيضات الوهمية والإعلانات المضللة ، خلال عروض الـ بلاك فرايداي أو الجمعة البيضاء المرتقبة خلال شهر نوفمبر الجاري، مشيرا إلى قيام بعض السلاسل والمحالات التجارية بتطبيق هذه السياسة وعمل خصم وهمي ، حيث تقوم برفع أسعار المنتجات عن السعر الحقيقى ثم تقوم بعمل خصم عن المعلن عنه بهدف ادخال خلط وخداع للمستهلك وهو ما يمثل ارتكاب جريمة الإعلانات المضللة بمخالفه قانون حمايه المستهلك رقم 181 لسنه 2018.

ويدعو الجهاز كافة المستهلكين إلي التوجه بشكواهم إلي الجهاز في حالة وجود ما يستدعي ذلك من خلال الخط الساخن 19588 من أي تليفون أرضي أو عن طريق خدمة الواتس اب 01281661880 أو عن طريق الصفحة الرسمية ل جهاز حماية المستهلك علي موقع فيسبوك، الموقع الإلكتروني للجهاز www.cpa.gov.eg أو التطبيق الإلكتروني على الهواتف الذكية جهاز حماية المستهلك.

وعروض الـ Black friday أو الـ white Friday أو الجمعة البيضاء ، هى وسيلة تسويقية تلجأ إليها الشركات لترويج منتجاتها من خلال تخفيضات كبرى لبعض المنتجات، وقد انتقلت هذه الظاهرة الى مصر عن طريق بعض مواقع التسويق الالكتروني والتي تلاقي رواجا وإقبالا كبير من جانب المستهلكين وسط إغراءات السلاسل التجارية والشركات بتخفيضات كبير تبدأ من 40% تصل إلى 80%.

وأرسل جهاز حماية المستهلك رسائل نصية للمواطنين، عبر شبكات المحمول بهدف التوعية بحقوقهم خلال عروض الجمعة البيضاء تجنبا للتعرض لمحاولات النصب والغش التجاري.

وقال الجهاز في رسالته النصية:

جهاز حمايه المستهلك بيقولك اتاكد من السعر النهائي للمنتج قبل السداد ومن اي عيوب في المنتج قبل الاستلام وفي حال وجود اي مخالفه او شكوى يرجى التواصل مباشرة على 19588 او الكترونيا https://www.cpa.gov.eg/ar-eg/التقدم- بشكوى عن طريق الواتس اب 01281661880.

كان جهاز حماية المستهلك حذر الموردين (المصنعين والبائعين ومقدمي الخدمات) من استخدام عروض واعلانات خادعة للترويج عن تخفيضات وهمية لجذب المستهلكين فى ضوء ما يسمى بتخفيضات الجمعة البيضاء فى مصر والعالم العربى ، وتعرف عالميًا بتخفيضات Black Friday.

وأضاف رئيس الجهاز ، خلال إجتماعه مع مديري الإدارات المعنيه و مسئولي الأفرع الإقليمة للجهاز عن طريق ال zoom وأكد لهم العمل علي مراقبة الاسواق خلال تلك الفترة للتأكد من صحة العروض المعلن عنها للمستهلكين والتأكد من عدم تضمينها اية بيانات أو ادعاءات كاذبة حول ووجود تخفيضات باسعار المنتجات المعلن عنها ، وكذلك سيتم التحقق من الاسعار قبل وبعد التخفيضات من واقع سجلات وفواتير السلاسل والمحال المشتركة فى عروض تخفيضات الجمعة البيضاء.

وأكد رئيس الجهاز، أن الجهاز سيتصدى لمخالفات الاعلان المضلل التى قد يرتكبها بعض الموردين استغلالًا لموسم تخفيضات الجمعة البيضاء فى ضوء نص الماده (9) من قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 والتى تلزم المورد والمعلن بتجنب أى سلوك خادع ينصب على عدد من العناصر منها الاعلان عن وجود تخفيضات على السعر على خلاف الحقيقة بما يؤدى الى خلق انطباع غير حقيقى أو مضلل لدى المستهلك وقوعه فى خلط أو غلط ، مشددًا على ان عقوبة الاعلان المضلل تصل الى الغرامة بمبلغ لا يقل عن 50 الف جنيه ولا تجاوز 2مليون جنيه.

وناشد رئيس الجهاز ، جموع المستهلكين الاعتماد على المنصات الرسمية للشركات والمعلنين فى محاولات الشراء باعتبارها مصادر موثوقة تمارس نشاطها بصورة رسمية ولها مقار ثابتة ، والابتعاد عن الصفحات غير المعلومة والتى تتخذ من وسائل التواصل الاجتماعى منبرًا لها لعرض منتجات مقلدة وتفتقر لمواصفات الجودة المطلوبة ويتعذر فى معظم الاحيان الوصول اليها بالشكوى لعدم وجود مقار ثابتة او تصاريح وتراخيص بمزاولة النشاط تمكن الجهاز من اتخاذ الاجراءات القانونية ضدها فى حالة التعدى على حقوق المستهلكين.

Reviewer's Comment

المحرر استعرض في تقريره تفاصيل الإجراءت الواجب اتباعها قبل الشراء من المتاجر الإلكترونية في يوم الجمعة البيضاء، وكذلك ما المطلوب فعله بعد الشراء حال وجود مشكلة من خلال التواصل مع جهاز حماية المستهلك، ولكن المحرر أغفل الإشارة إلى موعد الجمعة البيضاء الذي يوافق الجمعة القادمة 27 فبراير، كما لم يوثق الموقع صورة الخبر.

Journalist's Comment

No Comment

Our detailed review

Did the editor refer to the sources of the information used in the article?

لم يذكر مصادر المعلومات

المحرر لم يوضح بدقة كيف حصل على المعلومات الواردة في التقرير، أو أين تم نشرها بالضبط.

Is there any false information in the article?

غير محدد

لم يتمكن فريق أخبار ميتر من التأكد من صحة كافة التفاصيل الواردة في التقرير، ولكن تم التأكد من صحة تحذير جهاز حماية المستهلك والوارد عبر حسابها على فيسبوك.

Did the editor present sufficient information about the topic?

أغفل المحرر جوانب أو تفاصيل جوهرية

المحرر أغفل في سياق التقرير الإشارة إلى موعد الجمعة البيضاء والمقرر لها يوم الجمعة 27 نوفمبر من الشهر الجاري، وهو موعد متغير كل سنة حيث كان العام الماضي يوافق الجمعة يوم 29 نوفمبر.

Did the editor use relevant sources in the article?

استخدام المصادر مناسب

Is the headline objective and precise?

العنوان موضوعي ودقيق

Does the visual content match with the article?

المادة المصورة تناسب المحتوى المكتوب

Resource Links

The article was copied from Sada Al Balad 2020-11-23 08:41:53 View original article

Rating and Reviews

Insufficient details

Human Rights

Accurate

100%

Credibility

Insufficient details

80%

Professionalism

Unknown sources

Want accurate news and updates?

We care about the protection of your data. Read our Privacy Policy