"فنكوش" تحسين سرعات الإنترنت.. متضررون: تعاقدنا على الوهم.. وخبير تقني: وعود وزارة الاتصالات غير منطقية (ريبورتاج)

متضررو "فنكوش السرعات الفائقة"

على الرغم من تعاقدي على سرعة انترنت 15 ميجا بعد أن قررت زيادة السرعة من 3 ميجابايت إلا إنني لاحظت بطئ السرعة الخاصة بالإنترنت وهو الأمر المفاجئ، لاسيما مع الاحتياج إلى سرعة الانترنت بشدة لأمور تتعلق بالعمل الذي يتطلب سرعات انترنت عالية، وحينما كشفت عن أسباب تدني السرعة من خلال برنامج لقياس السرعة، وجدت أن السرعة التي تصل لي لا تتجاوز نصف ميجابايت فحسب أي أقل بمعدل 30 ضعفًا هكذا قال محمد راتب، أحد المواطنين الذين يشكون من سرعة الانترنت والذي قام بالاتصال فورا بشركة we لتحديد المشكلة فما كان من الشركة إلا أن اعترفت باحتمالية وجود قصور في الخدمة وقدمت له المساعدة اللازمة، مؤكدًا انه تأكد له أنه لم يستهلك جميع السرعة الخاصة به قبل الاتصال بالشركة وهو ما يعني أن المشكلة من إتاحة الخدمة وليست لها علاقة به هو.

معتز محمد، مواطن، يشكو أيضًا من ضعف سرعة الانترنت فبالرغم من تعاقده على سرعة 16 ميجابايت لانترنت ثابت بالمنزل إلا أن السرعة في الكثير من الأحيان كانت تأتيه ضعيفة جدا منذ أكثر من شهر وحينما اتصل بالشركة خلال فترة ما بعد عيد الفطر الماضي أخبروه بوجود ضعف في السرعات بالفعل لتصل إلى 512 ميجابايت على الرغم من أنه متعاقد على سرعة فعلية تصل إلى 16 ميجابايت، لافتًا إلى أنه حينما سأل الدعم الفني عن مدى تحمل خط الهاتف للسرعة من عدمه وجد أن الخط سليم ولا يوجد به شكاوى، وبالرغم من تحديد الموعد الخاص بالدعم الفني للنزول من أجل فحص الخط إلا أن الوضع استمر فترة بدون أي رد فعل أو حل للمشكلة المستمرة وكأنه فرض عليه سرعة انترنت ضئيلة.

فنكوش تحسين سرعات

سرعات الإنترنت والتصريحات المتناقضة:

هذا غيض من فيض للكثير من الشكاوى التي تؤرق كاهل المواطن المصري جراء ضعف سرعات الانترنت التي يعاني بسببها الكثير من المواطنين وهو الأمر الذي سبق لوزارة الاتصالات التصريح لأكثر من مرة بحله والتعامل معه بصورة سريعة فنجد على سبيل المثال لا الحصر المهندس ياسر القاضي وزير الاتصالات السابق، خلال العام الماضي يصرح بأن أقل سرعة ستقدمها الشركة المصرية للاتصالات للأنترنت ستكون 4 ميجابايت بنهاية عام 2017 وهو ما تكرر في تصريحات للمهندس رفعت جنيدي، رئيس شئون المناطق بالشركة المصرية للاتصالات والذي سبق أن صرح في وقت سابق أن أقل سرعة إنترنت ستقدمها الشركة المصرية للاتصالات لأى مواطن بالجمهورية ستكون 4 ميجا بنهاية 2017.

وفي مطلع العام الحالي كان وزير الاتصالات السابق المهندس ياسر القاضي يطالب الشركة المصرية للاتصالات برفع سرعات الانترنت لتصل إلى 4 ميجابايت على الأقل بنهاية العام الحالي

احصائيات وأرقام حول سرعة الإنترنت في مصر:

وتشير آخر الأرقام والاحصائيات الرسمية حول عدد مستخدمي الانترنت المنزلي ويصل عدد مشتركى الإنترنت فائق السرعة ADSL إلى نحو 4.92 مليون مشترك وفقا لتقرير صادر عن وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، تستحوذ تى اى داتا على النسبة الأكبر تليها شركة أورنج مصر وفي العام الماضي وخلال تقرير آخر ذكر خلاتله أن عدد مستخدمي الإنترنت وصل إلى 33.19 مليون مستخدم فى أبريل 2017 مقارنة بـ30.45 مليون فى مارس 2017، و26.8 مليون فى أبريل 2016.

فنكوش تحسين سرعات

تحديات الإنترنت في مصر:

وقال الدكتور عادل عبدالمنعم، الخبير التقني وأمن المعلومات، أنه في إطار اتجاهات الدولة لتعزيز الميكنة الإلكترونية للخدمات وفي اطار اتجاه مجتمعات الأعمال المختلفة إلى تعزيز التواصل الالكتروني فبات من الضرورة أن سلعة الانترنت لم تعد سلعة رفاهية كما كانت من قبل، بل أصبحت سلعة أساسية تتطلب اهتمامًا مماثلا لأهميتها، ولكن أوضاعها الحالية تشير إلة وجود معوقات بسبب ضعف السرعة أو عدم الكفاءة اللازمة لها علاوة على ارتفاع الأسعار الكبيرة المحددة للخدمة وهو ما يتأتى من خلال ارادة سياسية من الحكومة للتنمية والتطوير لقطاع الاتصالات. 

واردف قائلا: لابد أن يكون هناك دور فعال تجاه زيادة سرعة الإنترنت خاصة الإنترنت الثابت مستنكرا اتجاه الدول الأخرى لإتاحة خدمات الاتصالات بدون مقابل مادي في دول أوروبا للأنترنت في الوقت الذي لا يتوفر الانترنت في مصر إلا من خلال دفع الفواتير المرتفعة بصورة غير منطقية..

تساؤلات باقية

ومؤخرا ومع تولي المهندس عمرو طلعت وزير الاتصالات تكنولوجيا المعلومات مقاليد الوزارة تصبح التساؤلات معقودة هل تزيد سرعات الإنترنت في مصر بنهاية العام لاسيما مع توصيات لجنة الاتصالات بالبرلمان خلال الشهر الماضي بضرورة حل مشاكل جودة الإنترنت من قبل الشركة المصرية للاتصالات مع تزايد الشكاوى من المستخدمين.