«شركات السياحة تتنبأ بأزمة العمرة».. خسائر مالية فادحة نتيجة ضياع حجوزات الطيران والسكن بالسعودية وبصمة المعتمرين.. وشركة تسهيل لم توفر ساحات انتظار للمواطنين (ريبورتاج)
March 05, 2018 |
| Reviewed by: Dina Aboelmaaref
شركات السياحة:
بدأنا تنفيذ رحلات العمرة أول مارس الماضى
واجهنا العديد من المشاكل والسلبيات أثناء التنفيذ
قالت غرفة شركات السياحة إنه تم البدء فى تنفيذ رحلات العمرة لهذا العام بداية من أول مارس من العام الماضى، وهو ما أدى إلى قيام الشركات السياحية بالتعامل مع شركة تسهيل حجز مواعيد لعملائها لأخذ البصمة حتى تتمكن من استخراج التأشيرات لهم.
أكدت الغرفة أنه قد نجم عن هذه التعاملات خلال الفترة القليلة الماضية ظهور العديد من المشاكل والسلبيات التي تتلخص في الآتي: "عدم توافر الطاقة الاستيعابية لدى شركة تسهيل لأخذ البصمة من المواطنين، لم يعد لدي شركة تسهيل مواعيد قريبة يمكن الحجز فيها علي موقع الشركة، لقلة عدد فروع شركة تسهيل المتاحة فى الوقت الراهن لأخذ البصمة على مستوى أنحاء الجمهورية.
وتضمنت المشكلات وفقا للغرفة عدم قيام شركة "تسهيل" بتوفر ساحات إنتظار للمواطنين الذين تم الحجز لهم وخاصة كبار السن على الرغم من تحملهم مشقة السفر والانتقال عبر المحافظات لمئات الكيلومترات للتوجه إلي فروع شركة تسهيل لإنهاء إجراءات البصمة وهو الأمر الذى ينبئ بحدوث أزمة حقيقية نتيجة عدم إمكانية تنفيذ رحلات العمرة في المواعيد المتعاقد عليها بين الشركات السياحية وعملائها.
أوضحت الغرفة أن ذلك يؤدي إلي إهدار أموال المعتمرين وتكبيد الشركات السياحية خسائر مالية فادحة نتيجة ضياع حجوزات الطيران والسكن بالمملكة العربية السعودية، بالإضافة الى حدوث ازدحام وتكدس وافتراش المواطنين بالطرق أمام مقرات فروع الشركة لأخذ البصمة وهو ما يؤدى إلى انتهاك آدمية المواطن المصري، ويترتب عليه أثارت الرأى العام.
طالبت الغرفة من شركة تسهيل الآتى:" استمرار العمل بأيام العطلات "الجمعة والسبت"، مد فترة العمل حتى الساعة 9 مساءً بدلا من 5 مساءً في الفروع القديمة والجديدة ، موافاة الغرفة بعدد الكاونترات في كل فرع والطاقة الاستيعابية لكل فرع وعدد الأفراد الذين يمكن إنجازهم علي مدار اليوم الواحد.
تضمنت الطلبات تحديد شخص مسئول من قبل شركة تسهيل التنسيق والتواصل الدائم وعلى مدار الساعة مع الغرفة لحل مشاكل الشركات بشأن حجز مواعيد لعملائها، بالإضافة إلى التأكيد على تشغيل الفروع الجديدة في أسرع وقت ممكن طبقا للمواعيد التى تم الاتفاق عليها.
وحثت الطلبات ضرورة توفير ساحات إنتظار آدمية ومظلات خارج الفروع للمواطنين الذين يصلون في أوقات مبكرة نظرًا لأنهم يسافرون عبر محافظات بعيدة ولا يمكنهم الوصول على مواعيد الحجز مباشرةً.
وعلى ضوء ما لمسته الغرفة من وجود أزمة حقيقية، فإن الغرفة تؤكد على مطلبها الأساسي بإلغاء تطبيق قياس البصمة هذا الموسم، أو إرجائها لحين قيام شركة تسهيل بإنهاء كافة تجهيزات فروع الشركة بكافة المحافظات بما يمكنها من الاستجابة لكافة طلبات الشركات السياحية واستيعاب جميع المواعيد المطلوبة لأخذ البصمة من المواطنين دون أية مشاكل، وذلك حفاظا على عدم إهدار أموال المواطنين وحفاظا على سمعة الشركات السياحية أمام عملائها.
print
Our detailed review
Does the author refer to the source when quoting or paraphrasing?
أشار المحرر إلى المصدر في حالة النقل أو الاقتباس
Does the author refer to the source of the images used in the article clearly?
لم ينسب الصور لمصدرهاأرشيفية
Did the editor refer to the sources of the information used in the article?
لم يذكر مصادر المعلومات
Do the sources used in the article convey the same opinion or different opinions?
جهة واحدةغرفة شركات السياحة
Are the sources up-to-date and relevant to the story?
حديثة ومناسبة
Is there any false information in the article?
غير محدد
Did the editor balance between different point of views?
وازن في عرض الآراء
Did the editor present sufficient information about the topic?
أشار المحرر إلى عدم تمكنه من الحصول على المعلومات الكاملة.
Is there any tampering with information or its context in the article?
غير محدد
Is the visual content suitable for the story?
مناسبتعبيرية
Does the headline express the contents of the article?
يعبر عن المحتوى
Is the headline clear and unbiased?
واضح
Is there any stereotyping in the article?
يوجد تعميم من المحرر
Is there any insult, defamation or slandering for individuals or groups in the article?
المحتوى خال من أي (إهانة /أو تشويه /أو تشهير) بحق فرد أو مجموعة
Is there any hate speech in the article?
المحتوى خال من خطاب كراهية
Is there any discrimination or/and stereotyping against individuals or groups in the article?