المصرية للاتصالات: لا صحة لادعاءات "أورانج" حول مسئوليتنا عن تعطل الخدمات




المصرية للاتصالات: لا صحة لادعاءات "أورانج" حول مسئوليتنا عن تعطل الخدمات
محلي / خبر
جودة الخبر 17%
تشويه وتشهير ادانة مشتبه به وجهة نظر واحدة مصدر غير مناسب آراء غير متوازنة عنوان مضلل تفاصيل ناقصة صورة بدون مصدر مصادر مجهولة خلط بين الرأي والمعلومة

تم نقل النص عن جريدة بوابة فيتو بتاريخ 03/09/2019 12:01

المحرر - رضا علي


أكد مصدر مسئول بالشركة المصرية للاتصالات أنه لا صحة على الإطلاق لادعاءات شركة أورانج بأن العطل الذي واجهته أمس تقع مسئوليته على المصرية للاتصالات.

وأكد المصدر تحفظه الشديد على ما نشرته شركة أورانج من مغالطات على صفحاتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي، خاصة أن المسئولين في شركة أورانج يعلمون تمام العلم أن جميع الشركات العاملة في السوق المصري هي المسئولة مباشرة عن تشغيل وتأمين شبكاتها، واتخاذ كافة التدابير والخطط اللازمة للحفاظ على جودة واستمرارية الخدمات المقدمة لعملائها.

وأوضح أن مسئولية المصرية للاتصالات تنتهي عند توفير البنية التحتية من كوابل وشبكات لعملائها من الشركات، بينما تقع مسئولية تصميم وتأمين الشبكات والخدمات على الشركات نفسها وذلك بما يضمن تقديم خدمات بجودة وكفاءة لعملائهم.

وأشار المصدر إلى أن المصرية للاتصالات تمتلك القدرة على تقديم كافة سبل الدعم لجميع الشركات والعملاء داخل السوق المصري وذلك طبقا للاتفاقيات والتعاقدات التي تبرمها الشركات في هذا الصدد، وفي حالة عدم التعاقد بين الجانبين على توفير مسارات بديلة أو تقديم خدمات تأمينية للكابلات والشبكات تقع المسئولية على عاتق الشركات المستأجرة لهذه الكابلات وهذا ما حدث مع شركة أورانج.


مصدر الخبر

التقييم

هل نسب المحرر الصور إلى مصادرها؟
لم ينسب الصور لمصدرها
أغفل المحرر ذكر مصدر الصورة
هل ذكر المحرر مصادر المعلومات الواردة بالمحتوى؟
لم يذكر مصادر المعلومات
المحرر تجاهل ذكر مصدر الخبر، وأرجع التصريحات لمصدر مُجهل داخل الشركة، فضلا عن عدم توضيح طريقة حصوله على التصريحات
هل خلط المحرر بين المعلومات الخبرية وتعليقه الشخصي؟
خلط بين المعلومات الخبرية وتعليقه
استخدم المحرر كلمتي «ادعاءات، مغالطات» وهو ما يعني انعكاس رؤيته الشخصية على المعلومة الواردة له
هل هناك معلومات خاطئة ضمن المحتوى؟
خبر صحيح
هل وازن المحرر بين مختلف وجهات النظر؟
لم يوازن في غرض الآراء
تجاهل المحرر توضيح رد الطرف الآخر، وتعليقه على ما صرحت به المصرية للاتصالات
هل قدم المحرر تغطية كافية للموضوع؟
أغفل المحرر جوانب أو تفاصيل جوهرية
المحرر أغفل معلومات مهمة جدا تمثلت في توضيح بداية الأزمة بين الطرفين، حيث كان عدد من مستخدمي شبكة أورنج اشتكوا على وسائل التواصل الاجتماعي، أمس، من عدم قدرتهم على إجراء أي اتصالات أو استخدام الشبكة، وقالت شركة أورنج في تدوينة على موقع تويتر ردًا على شكاوى عملائها، أمس، إن هناك مشكلة فنية من جانب المصرية للاتصالات أثرت في بعض المناطق، والشركة تعمل حاليا على حلها، وقالت أورنج: "بنعتذر عن المشكلة دي لكنها مشكلة فنية من جانب المصرية للاتصالات، وأثرت في بعض المناطق، وجارٍ العمل على حلها وتتم المتابعة من أورنچ عن قرب للحل في أقرب وقت ممكن"، وقال مصدر مسؤول بشركة أورنج مصر: "إن سبب انقطاع الخدمة في بعض المناطق على مستوى الجمهورية يرجع لانقطاع كابل فايبر مزدوج للشركة المصرية للاتصالات ما أثر على خدمات الاتصالات" https://bit.ly/2jW1HT5
هل تمثل المصادر المستخدمة في المحتوى أكثر من وجهة نظر؟
وجهة نظر واحدة
اعتمد المحرر على جانب واضح فقط في عرض الأزمة، ولم يعطي المساحة لشركة أورانج للتصريح حول رؤيتها للأمر
هل استخدم المحرر مصادر مناسبة؟
استخدام المصادر غير مناسب
لم يذكر المحرر أي تفاصيل عن المصدر صاحب التصريح، كما أغفل ذكر طريقة الحصول على المعلومات
هل العنوان موضوعي ودقيق؟
العنوان غير موضوعي وغير دقيق
العنوان أخذ زاوية واحدة للأزمة واتخذ المحرر تصريحات المصدر كأمور مسلم بها، وتبنى وجهة نظر المصدر
هل تناسب المادة المصورة المحتوى المكتوب؟
المادة المصورة تناسب المحتوى المكتوب
هل هناك أي إهانة /أو تشويه /أو تشهير لفرد أو مجموعة ضمن المحتوى؟
لم يشر المحرر لوقوع المصدر بـ (إهانة /أو تشويه /أو تشهير) بحق فرد أو مجموعة
مصدر الخبر وجه اتهامات لشركة أورانج، وبالرغم من ذلك لم يشر المحرر لهذا الأمر
هل هناك التزام بمبدأ المتهم برئ حتى تثبت إدانته؟
ليس هناك التزام بمبدأ المتهم بريء حتى تثبت إدانته
كان على المحرر عدم تبني رؤية المصدر صاحب التصريح، ووضع الطرف الآخر موضع المتهم دون أدلة واضحة
تم التقييم بواسطة فريق التقييم بتاريخ 2019/09/03 12:30

تعليق المقيم

المحرر اعتمد على تصريح من مصدر مُجهّل، كما تبنى وجهة نظره عن طريق استخدام مصطلحات تمس وتتهم الطرف الآخر، فضلا عن عدم ذكر وجهة النظر الأخرى والرد على الاتهامات الواردة في سياق التصريحات

رد الصحفي

لا يوجد

رايك في التقييم

التعليقات