الخوارزميات.. كواليس خفية تتلاعب في اختياراتنا

للتعرف على "الخوارزميات" أو "Algorithms" سنسافر عبر الزمن إلى قرون مضت:

أخذت الخوارزميات اسمها من العالم الفارسي "محمد بن موسى الخوارزمي" مؤسس علم الرياضيات، وذلك بسبب كتابه "الفن الهندي في الحساب للخوازرمي"، الذي تم ترجمته إلى اللاتينية بعد 300 سنة من كتابته. يشرح الخوارزمي في هذا الكتاب كيف من الممكن حل مسائل ومشاكل معقدة باتباع خطوات بسيطة، وبفضله تحولت الأرقام اللاتينية إلى  الأرقام الهندوسية العربية المستخدمة حاليًا في اللغة الإنجليزية (0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10). 

تحول اسم "الخوارزمي" بعد الترجمة إلى اللاتينية لكلمة "Algoritmi"، وهي أصل كلمة "Algorithm". وفي القرون الوسطى كان نظام العد العشري يسمى "Algorismus" باللغة اللاتينية اشتقاقًا أيضًا من "الخوارزمي"، ثم في القرن الثالث عشر انضمت كلمة "Algorithm" (أي الخوارزمية) إلى اللغة الإنجليزية.

ولم تحصل الخوارزميات أو Algorithms على تعريفها الحالي إلا في أواخر القرن التاسع عشر وهو:

"مجموعة من التعليمات أو البيانات التي يتم اتباعها أو تجميعها، لتنفيذ أمر، أو لحل مشكلة، أو للحصول على نتيجة معينة".

وفي بداية القرن الـ 20، اكتشف "آلان تورينج" طريقة لاستخدام الخوارزميات تجعل الآلة تتبع تعليمات معينة لحل مسائل رياضية معقدة، وكان هذا بداية عصر الكمبيوتر. وخلال الحرب العالمية الثانية، استطاع "تورينج" بفضل هذا الاكتشاف من اختراع  آلة "القنبلة أو Bombe" التي حلت شفرات آلة "إنيجما" (التي استخدمت من قبل الجيش النازي).

كيف تستخدم الآن في عصر الإنترنت؟

بسبب قدرة الحاسوب عن طريق الخوارزميات من استيعاب وتجميع مختلف المعلومات والبيانات، لإظهار نتيجة ما أو إجراء عملية محددة، توسعت وتعددت استخداماتها لأهداف عديدة منها:

• اعتماد محركات البحث ( مثل:جوجل) على الخوارزميات للتنبؤ بما ستكتبه أو بتحديد ترتيب النتائج التي ستعرضها عليك.
• مساعدة الشركات في اختيار الموظفين الجدد بعد تحليل قدراتهم ومهاراتهم.

لكننا سنركز في هذا المقال على الخوارزميات الموجودة على مواقع التواصل الاجتماعي، بسبب تأثيرها المتزايد على أفكار واختيارات الجميع.

تعمل خوارزميات منصات التواصل الاجتماعي كالآتي:

• تجمع بيانات المستخدمين.
• تحلل هذه البيانات وفقًا لتعليمات صممت لها.
• تأخذ قرار بما سيتم عرضه على المستخدم أو حجبه بناءًا على بيناته الشخصية. 

ومن الصعب أن تجد نتائج مماثلة لشخصين، فحين تقارن صفحة حسابك الرئيسية مع صفحة صديقك الذي لديه اهتماماتك نفسها، ويتابع الأشخاص نفسهم الذين تتابعهم، ستجد أنهما غير متطابقتين.

تساعد الخوارزميات عبر تقنية التعلم الآلي وعلم البيانات في تسهيل تنظيم محتوى مئات الآلاف من الأشخاص على وجه الكرة الأرضية على مدار الساعة، وتحدد ما سيتم عرضه خصيصًا لكل شخص بناءً على ذوقه وتفاعلاته.

وبالطبع بدون هذه التقنية، سيكون من الصعب بل من المستحيل إجراء عملية بهذا الكم من البيانات يوميًا بواسطة البشر وحدهم. 

تعتمد الخوارزميات على العديد من القواعد وتؤثر بها عوامل عدة، سنعرض في الصورة التالية بعض النقاط التي تتحكم في نتائج الخوارزميات المقدمة إلينا:

لكن لماذا يتزايد القلق بسبب هذه التقنية، إذا كانت مفيدة وتساهم في تسهيل حياتنا اليومية؟

تؤثر الخوارزميات على اختياراتنا وقراراتنا بدون أن نشعر، وعلى الأغلب يكون التأثير سلبيًا، وتدور التساؤلات حول طبيعة تصرف الخوارزميات بهذه الطريقة وسبب ذلك، وإليك نبذة مختصرة عن كلًا منهما:

• "فقاعة الترشيح" "Filter Bubble":

تم إطلاق هذا المصطلح على طريقة تصرف الخوارزميات بسبب عملها كفقاعة تُدْخِل إليك فقط المحتوى الشبيه للموضوعات والآراء التي تتفاعل معها، وتحجب أو تقلل ظهور المحتوى البعيد عن دائرة اهتمامك.

مع الوقت ستكتشف أنك أصبحت غير متقبل للاختلاف أو سترى العالم من منظور واحد فقط، ولمنع هذا التأثير من التفاقم؛ عليك أن تبحث عن وتقرأ منشورات تخالفك في الرأي لتوسع دائرة تفكيرك. تستطيع أيضًا تضليل الخوارزميات عن طريق التفاعل على هذه المنشورات بالإعجاب أو بوضع تعليقات عليها، وعند تكرار ذلك من المرجح أنك ستشاهد محتوى أكثر تنوعًا يساعدك في أن تكون أكثر تفهمًا وتقبلًا لمن حولك.

وتستفيد شبكات التواصل الاجتماعي من تجميع بيانات المستخدمين في تقديم الإعلانات الموجهة إليهم بحسب اهتماماتهم وتوجهاتهم، وتجني من وراء هذا أموالًا طائلة من المعلنين.

• "مشكلة الصندوق الأسود":

إذا كنت تنتظر أن نعرض لك سبب تصرف الخوارزميات المختلفة من حولنا بهذه الطريقة، فعذرًا، لن نستطيع ذلك.

لكن يمكننا الإشارة لذلك بمصطلح "الصندوق الأسود" وهو العملية السرية الغامضة للخوارزميات، التي تتم بين عملية إدخال البيانات وعملية إخراج النتائج.

وربما تعلن بعض الشركات عن بعض العوامل التي تؤثر في نتائج الخوارزميات، إلا أنه لا يوجد شركة تعرض طريقة تصميم خوارزمياتها بمنتهى الشفافية. هذا يؤدي إلى التشكيك في قرارات هذه الخوارزميات، لأنه لا أحد يعلم كيف تمت هذه العملية، ومن ساهم في اتخاذ هذه القرارات وعرض هذه النتائج علينا.

وصحيح أنه لا توجد طريقة تجعلنا نتحكم تمامًا في تصرفات الخوارزميات، لكن نستطيع أن نحاول التقليل من تأثيرها عبر بعض الطرق:

• فيس بوك:

اذهب إلى القائمة الموضحة بجانب الصفحة (إذا كنت تستخدم الحاسوب) أو اضغط هذا الشكل ☰ (إذا كنت تستخدم الهاتف النقال)، ثم اختر "عرض المزيد"، وسيظهر لك "الأحدث"، وباختيارك لها ستشاهد المحتوى وفقًا للترتيب الزمني فقط.

ولكن تذكر أن تلك الخاصية تتغير عند دخولك أو فتحك مجددا للحساب أو للتطبيق، وتعود للترتيب السابق الذي تقرره الخوارزميات. 

• يوتيوب:

1. أوقف خاصية "ميزة التشغيل التلقائي".
2. إذا ظهر لك فيديو لا يعجبك في صفحتك الرئيسة يمكنك أن تضغط على النقاط الثلاث الموجودة بجانب أو أسفل الفيديو، ويمكنك من خلالها اختيار "لا يهمني" أو "عدم اقتراح القناة".

• إنستجرام:

ادخل على صفحتك الشخصية من الهاتف النقال، واذهب إلى "يتابع" (أي الأشخاص الذين تتابعهم)، ستجد في هذا القائمة جملة "تم الفرز حسب افتراضي" اضغط عليها، ستظهر لك الاختيارات التالية؛ تاريخ المتابعة: الأحدث/ تاريخ المتابعة: الأقدم/ افتراضي، يمكنك بعد ذلك تغيير الترتيب من "افتراضي" إلى إحدى الاختيارات الأخرى. 

• تويتر:

في الصفحة الرئيسية ستجد علامة النجمة ظاهرة في أعلى الصفحة، اضغط عليها وسيظهر لك اختيار "تبديل إلى أحدث التغريدات"، وهذا سيرتب لك المحتوى ترتيبًا زمنيًا.

ونود أن نختم بعرض بعض الألعاب البسيطة، التي توضح أكثر بطريقة عملية كيف تعمل الخوارزميات بصورة مبسطة (عن طريق اتباع سلسلة من التعليمات للوصول إلى حل أو للفوز باللعبة):

• مكعب روبيك.

إذا كان لديك مكعب روبيك قم بجلبه الآن.

تصفح هذا الرابط لمعرفة إحدى أسهل الطرق المستخدمة في حل لغز هذا المكعب الصغير.

© Olav Ahrens Røtne on Unsplash

• لعبة الورقة المتبقية.

قواعد اللعبة بسيطة وهي:

• يوضع 21 ورقة من أوراق اللعب على الطاولة.
• يتناوب لاعبان على أخذ أوراق يصل عددها بحد أقصى إلى ثلاث ورقات في كل مرة ، ومن يكون من نصيبه الورقة أو الأوراق المتبقية هو الفائز.

وللفوز في هذه اللعبة يمكن اتباع طريقة تفكير خوارزمية، بحيث تحاول أن تترك 4 أوراق لخصمك، بمعنى، إذا كان أمامك:

•  5 أوراق ستسحب واحدة.

• 6 أوراق ستسحب اثنتين.
• 7 أوراق ستسحب ثلاث.

أما إذا كان أمامك 8 أوراق فلا يوجد طريقة تجعل خصمك يرى 4 أوراق، إلا إذا ارتكب خطأ ما.

© Emilia_Baczynska on Pixabay

ألعاب أخري:

إذا كنت تود تجربة المزيد من الألعاب، قم بزيارة The Truth About Algorithms | Cathy O'Neil - YouTube

What exactly is an algorithm? Algorithms explained | BBC Ideas - YouTube

Why algorithms are called algorithms | BBC Ideas - YouTube

البرمجة المسبقة: دور الخوارزميات في مواقع التواصل الاجتماعي | كليك | DW | 23.04.2018

How to teach yourself about algorithms.

Social media algorithms – what they are and how they work in 2020 - Pick and Mix Marketing

What are social media algorithms and why do they matter? - Amplify PR

Everything You Need to Know About Social Media Algorithms | Sprout Social

How can you burst your filter bubble? - BBC Trending - YouTube

How social media filter bubbles work - YouTube

What's in an Algorithm? The Problem of the Black Box | Tufts Observer

THE BLACK BOX PROBLEM – Artificial Intelligence Mania

Algorithms control your online life. Here's how to reduce their influence. - Tech