المصرية للاتصالات: لا صحة لادعاءات "أورانج" حول مسئوليتنا عن تعطل الخدمات

September 03, 2019 | Article Author: رضا علي | Reviewed by: Dina Aboelmaaref | Category: محلي

أكد مصدر مسئول بالشركة المصرية للاتصالات أنه لا صحة على الإطلاق لادعاءات شركة أورانج بأن العطل الذي واجهته أمس تقع مسئوليته على المصرية للاتصالات.

وأكد المصدر تحفظه الشديد على ما نشرته شركة أورانج من مغالطات على صفحاتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي، خاصة أن المسئولين في شركة أورانج يعلمون تمام العلم أن جميع الشركات العاملة في السوق المصري هي المسئولة مباشرة عن تشغيل وتأمين شبكاتها، واتخاذ كافة التدابير والخطط اللازمة للحفاظ على جودة واستمرارية الخدمات المقدمة لعملائها.

وأوضح أن مسئولية المصرية للاتصالات تنتهي عند توفير البنية التحتية من كوابل وشبكات لعملائها من الشركات، بينما تقع مسئولية تصميم وتأمين الشبكات والخدمات على الشركات نفسها وذلك بما يضمن تقديم خدمات بجودة وكفاءة لعملائهم.

وأشار المصدر إلى أن المصرية للاتصالات تمتلك القدرة على تقديم كافة سبل الدعم لجميع الشركات والعملاء داخل السوق المصري وذلك طبقا للاتفاقيات والتعاقدات التي تبرمها الشركات في هذا الصدد، وفي حالة عدم التعاقد بين الجانبين على توفير مسارات بديلة أو تقديم خدمات تأمينية للكابلات والشبكات تقع المسئولية على عاتق الشركات المستأجرة لهذه الكابلات وهذا ما حدث مع شركة أورانج.

Reviewer's Comment

المحرر اعتمد على تصريح من مصدر مُجهّل، كما تبنى وجهة نظره عن طريق استخدام مصطلحات تمس وتتهم الطرف الآخر، فضلا عن عدم ذكر وجهة النظر الأخرى والرد على الاتهامات الواردة في سياق التصريحات

Journalist's Comment

No Comment

Our detailed review

Does the author refer to the source of the images used in the article clearly?

لم ينسب الصور لمصدرها
أغفل المحرر ذكر مصدر الصورة

Did the editor refer to the sources of the information used in the article?

لم يذكر مصادر المعلومات
المحرر تجاهل ذكر مصدر الخبر، وأرجع التصريحات لمصدر مُجهل داخل الشركة، فضلا عن عدم توضيح طريقة حصوله على التصريحات

Did the editor mix between facts and his/her personal opinion?

خلط بين المعلومات الخبرية وتعليقه
استخدم المحرر كلمتي «ادعاءات، مغالطات» وهو ما يعني انعكاس رؤيته الشخصية على المعلومة الواردة له

Is there any false information in the article?

غير محدد

Did the editor balance between different point of views?

لم يوازن في غرض الآراء
تجاهل المحرر توضيح رد الطرف الآخر، وتعليقه على ما صرحت به المصرية للاتصالات

Did the editor present sufficient information about the topic?

أغفل المحرر جوانب أو تفاصيل جوهرية
المحرر أغفل معلومات مهمة جدا تمثلت في توضيح بداية الأزمة بين الطرفين، حيث كان عدد من مستخدمي شبكة أورنج اشتكوا على وسائل التواصل الاجتماعي، أمس، من عدم قدرتهم على إجراء أي اتصالات أو استخدام الشبكة، وقالت شركة أورنج في تدوينة على موقع تويتر ردًا على شكاوى عملائها، أمس، إن هناك مشكلة فنية من جانب المصرية للاتصالات أثرت في بعض المناطق، والشركة تعمل حاليا على حلها، وقالت أورنج: "بنعتذر عن المشكلة دي لكنها مشكلة فنية من جانب المصرية للاتصالات، وأثرت في بعض المناطق، وجارٍ العمل على حلها وتتم المتابعة من أورنچ عن قرب للحل في أقرب وقت ممكن"، وقال مصدر مسؤول بشركة أورنج مصر: "إن سبب انقطاع الخدمة في بعض المناطق على مستوى الجمهورية يرجع لانقطاع كابل فايبر مزدوج للشركة المصرية للاتصالات ما أثر على خدمات الاتصالات" https://bit.ly/2jW1HT5

Do the sources represent more than one point of view?

وجهة نظر واحدة
اعتمد المحرر على جانب واضح فقط في عرض الأزمة، ولم يعطي المساحة لشركة أورانج للتصريح حول رؤيتها للأمر

Did the editor use relevant sources in the article?

استخدام المصادر غير مناسب
لم يذكر المحرر أي تفاصيل عن المصدر صاحب التصريح، كما أغفل ذكر طريقة الحصول على المعلومات

Is the headline objective and precise?

العنوان موضوعي ودقيق

Does the visual content match with the article?

المادة المصورة تناسب المحتوى المكتوب

Resource Links

The article was copied from Veto Gate 2019-09-03 12:01:28 View original article

Rating and Reviews

Defaming and Slandering

Human Rights

Defaming and Slandering

Credibility

Single opinion

43%

Professionalism

Mixing info with opinion

Want accurate news and updates?

We care about the protection of your data. Read our Privacy Policy

Partners

Press

Jobs

Blog

About